Política de privacidad
Vigente desde el 12 de octubre de 2026.
IQVet es un sistema de gestión para clínicas veterinarias que se ofrece desde Chile. Esta política explica qué datos trata IQVet, para qué y cómo se protegen, incluidos los datos que se obtienen de las cuentas de Google cuando una clínica conecta su calendario.
1. Quién es responsable de los datos
Cada clínica que usa IQVet es responsable de los datos de sus pacientes, tutores y equipo. IQVet los trata por encargo de la clínica, solo para prestarle el servicio. Para consultas sobre esta política escribe a iqvetcl@gmail.com.
2. Qué datos se tratan
- Del equipo de la clínica: nombre, correo, teléfono, rol y el registro de sus accesos y acciones en el sistema.
- De tutores y pacientes: los que la clínica registra para atender: datos de contacto del tutor, ficha del paciente, citas, recetas, documentos y cobros.
- De Google, si la clínica conecta Google Calendar: ver la sección 3.
3. Uso de los datos de Google
Una clínica puede conectar, de forma voluntaria, una cuenta de Google para que su agenda aparezca en Google Calendar. Al hacerlo, la persona autoriza a IQVet a acceder a Google Calendar de esa cuenta.
- Qué hace IQVet con ese acceso: crea, actualiza y borra en el calendario los eventos que corresponden a las citas de la agenda de la clínica (nombre del paciente, profesional, box, horario, motivo y contacto del tutor).
- Qué no hace: no lee, no copia ni analiza los demás eventos del calendario, ni el correo, contactos, archivos u otros datos de la cuenta de Google.
- Qué se guarda: solo la credencial de acceso que entrega Google (token de actualización) y el identificador de cada evento creado, en la base de datos de esa clínica, para poder mantener el calendario al día.
- Con quién se comparte: con nadie. Los datos obtenidos de Google no se venden, no se ceden a terceros, no se usan para publicidad y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de IQVet se ajustará a la Política de datos del usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Cómo revocar el acceso: en IQVet, desde la pantalla de Google Calendar con el botón para desconectar, lo que borra la credencial guardada; o desde la cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions. Los eventos ya creados quedan en el calendario y se pueden borrar desde Google Calendar.
4. Para qué se usan los datos
Solo para que la clínica funcione con IQVet: agendar y atender, llevar las fichas, emitir documentos, cobrar, avisar al equipo y dar soporte cuando la clínica lo pide. IQVet no vende datos personales ni los usa con fines publicitarios.
5. Dónde se guardan y cómo se protegen
- Cada clínica tiene una base de datos separada. El acceso es con correo y contraseña personales, por conexión cifrada (HTTPS).
- Se hacen respaldos diarios en el mismo servidor, que se conservan por un tiempo limitado.
- Soporte de IQVet entra a una clínica solo para dar soporte, y ese acceso queda registrado.
6. Cuánto tiempo se conservan
Mientras la clínica use IQVet. Si la clínica deja el servicio, puede pedir una copia de sus datos y su eliminación; los respaldos se eliminan al completar su ciclo de rotación.
7. Derechos de las personas
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, cualquier persona puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos. La solicitud se dirige a la clínica que los registró, o a iqvetcl@gmail.com, y IQVet ayudará a la clínica a responderla.
8. Cambios
Si esta política cambia, se publicará aquí con su nueva fecha de vigencia.